 E : FAQ
Quelle est votre page d’accueil ?
Votre page d’accueil est la première page qui paraît lorsque vous vous enregistrez ou accédez à votre dossier. Cette page vous permet de revoir toutes les mises à jour ou informations soumises, notamment le statut relatif aux frais d’inscription et d’y apporter des modifications, ajouter un nouveau cas ou l’annuler. Complétez, soumettez et imprimez le formulaire qui accompagnera votre cassette.
Puis-je soumettre plus d’un cas ?
Oui, vous pouvez soumettre autant de cas que vous le désirez en cliquant sur « Ajouter un nouveau cas ». Une inscription ne sera pas traitée comme étant une soumission avant que vous ne remplissiez toutes les informations requises.
Si mon formulaire de cas n’est pas rempli, puis-je le compléter plus tard ?
Oui, vous pouvez enregistrer votre soumission et la mettre à jour au fur et à mesure que vous obtenez vos informations. À cet effet, cliquez sur le bouton « Enregistrer » au bas de la page de votre formulaire personnel d’inscription. Une fois enregistré, ce fichier apparaîtra à la page sommaire de votre cas.
De quelle façon soumettre le texte de mon cas ?
NOUVEAU : La « grille de visualisation des cas CASSIES 2010 » doit absolument être utilisée. Les cas qui seront soumis sans respecter ce canevas seront disqualifiés.
Préparez votre cas en format WORD ou en PDF modifiable. Téléchargez ensuite ce fichier au bon endroit en cliquant sur « Ajouter ou vérifier ». Sur cette page, il y aura un endroit désigné pour votre cas et un bouton qui vous permettra d’y ajouter de nouvelles informations.
Note : la documentation du cas apparaît dans un endroit spécifique. La documentation du cas doit être téléchargée dans la section désignée et non dans la section des fichiers de support.
Vous me demandez de soumettre ma demande en format Word seulement. Est-ce vrai que les documents en format PDF ne sont pas acceptés?
Oui, soumettre la demande en format WORD et non en PDF.
Comment dois-je soumettre le matériel créatif ?
Le matériel relatif à un cas doit être téléchargé en format numérique. Pour ce faire, cliquez sur « Ajouter ou vérifier » le matériel du cas. La page qui apparaîtra vous indiquera l’endroit précis où soumettre le matériel. Une fois téléchargé le matériel créatif, le fichier apparaîtra dans les fichiers de support.
Pour connaître les spécifications des fichiers, cliquez ici.
Puis-je annuler un fichier que j’ai déjà transmis sur le site ?
Oui, tant que votre dossier n’est pas complété et soumis, vous pouvez l’annuler. Cliquez sur « Ajouter ou vérifier » et la page affichera une liste de tous les fichiers de ce cas. Pour annuler un fichier, cliquez sur « Annuler ».
Puis-je annuler un cas soumis ?
Tant que vous n’avez pas confirmé que votre cas est complété et soumis, vous pouvez l’annuler. Une fois soumis, un cas ne peut-être annulé. Si vous avez un problème, consultez les CASSIES.
Besoins d’aide additionnelle ?
Si vous avez des difficultés ou des questions, contactez Jani Yates à (416) 482-1396 poste 230 ou par courriel : jyates@icacanada.ca
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